PREGUNTAS FRECUENTES

En La Valkyrie del Norte, nos esforzamos por ofrecer vinos de alta calidad y excelentes experiencias de compra. Si, por alguna razón, no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de reembolso para ayudarlo a resolver cualquier problema. Si el producto que recibió está defectuoso o dañado durante el envío, puede contactar a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Proporcione detalles del problema y una foto del producto dañado o defectuoso, y nuestro equipo de servicio al cliente lo ayudará a resolver el problema.

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Si no está satisfecho con la calidad del producto, ofrecemos un reembolso completo si se nos notifica dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Por favor, proporcione detalles sobre la razón de su insatisfacción y una foto del producto para ayudarnos a identificar y mejorar cualquier problema de calidad.

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Si desea cancelar su pedido, háganoslo saber lo antes posible. Si aún no se ha enviado, le reembolsaremos el monto total de su compra. Si ya se ha enviado, puede devolver el producto sin abrir y en su embalaje original dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Después de recibir el producto, le reembolsaremos el monto total de su compra.

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Tenga en cuenta que las políticas de reembolso no se aplican a las compras que se han abierto o consumido parcialmente. Además, para recibir un reembolso, es posible que necesitemos una prueba de compra. Gracias por confiar en La Valkyrie del Norte para sus necesidades  y esperamos poder brindarle una experiencia satisfactoria".